Servicekonto.NRW

Das E-Government-Gesetz NRW verpflichtet Land und Kommunen, ab 2018 allen Bürgerinnen und Bürgern einen Online-Dienst zum sicheren Identifizieren und Authentisieren in elektronischen Verwaltungsverfahren anzubieten. Mit dem Servicekonto.NRW wird diese Anforderung für alle kommunalen und staatlichen Stellen erfüllt. Einstiegspunkte zur Nutzung kommunaler und staatlicher Online-Angebote bleiben weiterhin die bekannten Verwaltungsportale, an die das Servicekonto.NRW als zentraler Dienst angebunden ist. Diensteanbieter für das Servicekonto.NRW ist das Ministerium für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen (MWIDE), bei dem die Gesamt-verantwortung liegt.

Der Betrieb des Servicekonto.NRW ist als Auftragsdaten-verarbeitung auf den KDN übertragen worden, der sich dafür seiner Mitglieder Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (krzn) und der Stadt Münster – citeq bedient. Alle Partner haben sich verpflichtet, das Servicekonto.NRW auf der Grundlage der Beschlüsse des IT-Planungsrats gemeinsam weiterzuent-wickeln. Zwei dieser geplanten Erweiterungen sind Komponenten für Postfächer und Dokumentensafes, mit denen die schriftliche Kommunikation zwischen Behörden und Nutzern sowie die sichere Ablage von Dokumenten zur Aufbewahrung und Wiederverwendung in Verwaltungsverfahren ermöglicht werden. Das Servicekonto.NRW ist interoperabel zu allen bundesweit eingesetzten Servicekonten der Verwaltung.

Vorteile für die Verwaltung

► Standardisierte Schreibweisen in Portalen und Verwaltungsverfahren vermeiden Tippfehler und führen zu weniger Prüfaufwand bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

► Das Servicekonto.NRW lässt sich schnell in vorhandene Lösungen integrieren. Als zentral betriebener Dienst können neue Funktionen einfach für alle eingeführt werden.

► Lokale Portalbetreiber werden von Betrieb und Support für Identitäts- und Authentifizierungsdienste entlastet.

► Aufgrund einer geplanten Förderung durch das Land ist der Betrieb des Servicekonto.NRW – vorerst bis 2023 – für die Kommunen kostenfrei.

► Das Servicekonto.NRW setzt auf Verwaltungsstandards (Governikus Autent als Anwendung des IT-Planungsrats) und ist kompatibel mit den europäischen Standards für Identitätsdienste (eIDAS).

► Die Postkorbfunktion des Servicekontos wird die Möglichkeiten zur Bekanntmachung von Verwaltungsakten, die der Bund durch Änderung des OZG Ende 2020 geschaffen hat, unterstützen.

Einmal registrieren, vielfältig nutzen

Einmal online registrieren und dann die gespeicherten Daten vielfach nutzen: Dies ist die Idee des Servicekonto.NRW. Als Bürgerinnen und Bürger können Sie Ihre einmal erfassten Daten in allen angeschlossenen Portalen und Online-Angeboten nutzen. Dazu gehören Online-Angebote von Städten, Gemeinden und Kreisen genauso wie die von Ministerien und Behörden der Landesverwaltung NRW. Denn das Servicekonto.NRW ist ein gemeinsames Angebot des Ministeriums für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen und des Dachverbands kommunaler IT-Dienstleister (KDN).

Das Servicekonto.NRW ist ein freiwilliges Angebot an alle Bürgerinnen und Bürger.

► Hier geht es dirket zur Anmeldung

Weiteres Informationsmaterial

Hier geht es zum Download der Servicekonto.NRW Broschüre KDN.


Was ist das Servicekonto.nrw?

Einmal online registrieren und dann die gespeicherten Daten vielfach nutzen: Dies ist die Idee des Servicekonto.NRW.

Als Bürgerinnen und Bürger können Sie Ihre einmal erfassten Daten in allen angeschlossenen Portalen und Online-Angeboten nutzen: Dazu gehören Online-Angebote von Städten, Gemeinden und Kreisen genauso wie die von Ministerien und Behörden der Landesverwaltung NRW. Denn das Servicekonto.NRW ist ein gemeinsames Angebot des Ministeriums für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen und des Dachverbands kommunaler IT-Dienstleister (KDN).

Das Servicekonto.NRW ist ein freiwilliges Angebot an alle Bürgerinnen und Bürger.


Wie melde ich mich an? Wie Registriere ich mich?

Um das Servicekonto.NRW zu nutzen, müssen Sie sich einmal Servicekonto.NRW:registrieren und Ihre Daten erfassen.

Wenn Sie die eID-Funktion auf Ihrem Personalausweis oder Ihrem elektronischen Aufenthaltstitel freigeschaltet haben, können Sie Ihre Daten in das Servicekonto.NRW auslesen. Wenn Sie die eID-Funktion nicht freigeschaltet haben, können Sie Ihre Daten auch manuell eingeben.
Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie unter Umständen mit manuell erfassten Daten nicht alle Funktionen des Servicekonto.NRW nutzen können.

Sobald Sie sich einmalig registriert haben, können Sie sich am Servicekonto.NRW anmelden. Möchten Sie Ihre Daten ändern oder Ihr Servicekonto.NRW löschen, melden Sie sich mit Benutzername und Passwort an.


Was ist ein sicheres Passwort?

Ein sicheres Passwort muss die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • mindestens 8 Zeichen
  • davon mindestens einen Großbuchstaben
  • davon mindestens einen Kleinbuchstaben
  • davon mindestens eine Ziffer
  • davon mindestens ein Sonderzeichen (erlaubt sind: - + _ [ ] ( ) $ # ! ? % & / * , . ; : < > | @ und Leerzeichen)

Verwenden Sie kein Passwort von einer anderen Website und kein einfach zu erratendes Passwort.


Ich habe eine Mail mit einem Link erhalten. Das Anklicken des Links führt zu einem Fehler. Was kann ich tun?

Wenn Sie sich am Servicekonto.NRW registriert haben, erhalten Sie eine Mail an die bei der Registrierung angegebene Mailadresse. Damit soll sichergestellt werden, dass diese Mailadresse existiert und der Inhaber tatsächlich der Verwendung dieser Adresse für das Servicekonto zustimmt.

In dieser Mail befindet sich ein Link, der aufgerufen werden muss, um den Registrierungsvorgang abzuschließen. Sie werden dann auf eine Webseite weitergeleitet, auf der Ihnen bestätigt wird, dass Ihre Registrierung erfolgreich abgeschlossen werden konnte.

Der Bestätigungslink verliert nach 24 Stunden seine Gültigkeit und kann nur ein einziges Mal erfolgreich aufgerufen werden. Wenn Sie nach Ablauf der Gültigkeit den Link betätigen, werden Sie auf eine Webseite weitergeleitet, die Sie auf einen Fehler bei der Registrierung hinweist. Sollten Sie bereits erfolgreich registriert sein, können Sie diese Fehlermeldung ignorieren und sich mit Ihren Zugangsdaten am Servicekonto.NRW anmelden.

Sollten Sie noch nicht erfolgreich registriert sein, werden Ihre Registrierungsdaten einschließlich Ihres Benutzernamens und des vergebenen Passwortes gelöscht. Sie können sich dann auf Servicekonto.NRW ein neues Servicekonto einrichten und anschließend die Registrierung mit dem rechtzeitigen Anklicken des Links in der neuen Bestätigungsmail erfolgreich abschließen.


Fehlermeldung bei Eintrag in Feld „De-Mail“ (Registrierung)

Das Feld „De-Mail“ ist ein optionales Feld. Sollten Sie nicht über eine DE-Mail-Adresse verfügen, dann lassen Sie das Feld unausgefüllt. De-Mail bedeutet nicht, dass Ihre E-Mail mit .de endet!


Was ist die AusweisApp2?

Die AusweisApp2 ist ein Angebot des Bundesministeriums des Innern. Sie kann zum Auslesen der persönlichen Daten aus dem Personalausweis in das Servicekonto.NRW genutzt werden. Dazu benötigen Sie außerdem ein Kartenlesegerät. Weitere Informationen sowie ein Link zum Download der App finden Sie unter

www.ausweisapp.bund.de/ausweisapp2/

 

Weitere FAQs finden Sie hier.