In klar definierten Beratungsprojekten entwickeln wir gemeinsam mit unseren Mitgliedern Strategien, für die ganzheitliche Digitalisierung der individuellen Verwaltungsprozesse der Kommunen in NRW. Dazu kann auch gehören, die Verwaltungsprozesse aufzunehmen, initial zu modellieren und ein Prozessmanagement für eine kontinuierliche Verbesserung zu etablieren.

Einen Plan für die Ende-zu-Ende-Digitalisierung zu haben, ist die eine Sache. Den Plan in die Tat umzusetzen, die andere. Deshalb brechen wir die Strategie in eine Roadmap mit einzelnen Schritten herunter, unterstützen Kommunen bei der Auswahl passender Technologien und begleiten sie bei der Einführung. Dabei arbeiten wir eng mit unseren Mitgliedern zusammen und nutzen deren spezifischen Stärken, um das beste Ergebnis zu erzielen.

Eine erfolgreiche Verwaltungsdigitalisierung setzt voraus, dass die Bürger*innen die Digitalen Services kennen und gerne nutzen. Um das zu erreichen, helfen wir Kommunen bei der gezielten Kommunikation - beispielsweise, in dem wir Informationsflyer realisieren oder Beiträgen in den Sozialen Medien veröffentlichen.